Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu-, huolto- ja ylläpitoyritysten toiminta keskitettynä yhdelle alustalle — sopimuksista palvelupyyntöihin ja laskutukseen.
Haaste
Sopimukset ja palvelupyynnöt elävät eri järjestelmissä.
Ratkaisu
Sopimusrekisteri, ticketit ja palvelupyynnöt samassa näkymässä, jokainen tunti tai käynti laskutettavissa suoraan.
Haaste
Toistuva laskutus tehdään käsin Excelissä.
Ratkaisu
Automaattinen toistuva laskutus sopimuksen ehtojen mukaan, Finvoice-tuki.
Haaste
Asiakas ei saa statuspäivityksiä palveluprosessista.
Ratkaisu
Tapahtumapohjaiset ilmoitukset asiakkaalle SMS:llä ja sähköpostilla, asiakkaan oma portaali.
Tehdäänkö asiakaspalvelustasi tehokkaampaa?
Rakennamme ekosysteemin sopimusvolyymisi ja palvelumallisi mukaan.
Pyydä tarjous
