Какво е B2B екосистема?

Кратък отговор

B2B екосистема е група бизнес приложения от една платформа, които споделят профила, данните на фирмата и данните на клиентите.
Информация, въведена веднъж, се появява във всички модули — без повторно въвеждане.
Разликата от пакет приложения е търговска: модулите се включват отделно и се плащат отделно, така че фирмата започва с един и добавя останалите при нужда.
Разликата от магазин за приложения е техническа: модулите са направени да си говорят, а не свързани с външни конектори, поддържани от клиента.

Отделни приложения: всяко със свой профил, свой абонамент и свой интерфейс за обмен на данни; сверяването е ръчно или платено.
Пакет приложения: един продукт с неразделни модули — купува се цял, дори когато ползвате една трета от него.
Магазин за приложения: голям каталог, но връзката между приложенията и поддръжката ѝ остават задача на клиента.
Екосистема: модулите са търговски самостоятелни и технически свързани — един профил, общи данни, включване едно по едно.

Екосистемата не променя данъчните задължения на фирмата: за пазара България те остават определените от НАП.
Правилата за електронно фактуриране със съгласието на получателя се спазват независимо от използваната програма.
Идентификационните данни на фирмата идват от Търговския регистър и трябва да съвпадат във всички издадени документи.
Правилата за защита на личните данни изискват да знаете къде се съхраняват данните и кой има достъп — в екосистема отговаряте на този въпрос веднъж, не шест пъти.

Пример: клиент, добавен в CRM, излиза вече попълнен при издаване на фактура и при подписване на договор — данъчният номер и адресът не се набират три пъти.
Пример: фирма за услуги започва само с фактуриране, добавя CRM след два месеца и отчитането на работното време след първото назначение — без прехвърляне на данни между продукти.

Да смесвате «свързани приложения» с «екосистема»: два продукта, вързани с външен конектор, остават два абонамента и две места, където може да се скъса.
Да избирате по броя модули, а не по тези, които ще ползвате през първата година.
Да не питате какво става при излизане: поискайте формата за износ на вашите данни още в началото.

Модулите се включват поотделно — плащате само това, което ползвате, не целия пакет.
Данните на фирмата и на клиентите се въвеждат веднъж и важат във всички модули.
Едно влизане за цялата бизнес работа, с права според ролята във всеки модул.
Местното данъчно съответствие е включено на всеки отворен пазар, без допълнителни модули.
Износ на данните в стандартни формати, за да не зависите от един доставчик.