Čo je B2B ekosystém?

Krátka odpoveď

B2B ekosystém je skupina podnikových aplikácií jednej platformy, ktoré zdieľajú jeden účet, jeden záznam o firme a jeden záznam o zákazníkovi.
Údaj zadáte raz a hneď je k dispozícii vo všetkých moduloch, bez prepisovania z jednej aplikácie do druhej.
Od balíka aplikácií sa líši tým, že moduly sa zapínajú po jednom, ale platia sa ako jedno predplatné.
Od trhoviska aplikácií sa líši tým, že prepojenie nie je úloha zákazníka: moduly sú postavené tak, aby si údaje posielali samy.

Samostatné aplikácie: každá má vlastný účet, vlastné predplatné a vlastné API, údaje zosúlaďuje človek alebo platený konektor.
Balík aplikácií: jeden produkt s neoddeliteľnými modulmi — kupuje sa celý, aj keď využijete tretinu.
Trhovisko aplikácií: katalóg je veľký, no prepojenie a jeho údržba zostávajú na zákazníkovi.
Ekosystém: moduly sú obchodne samostatné a technicky prepojené — jeden účet, spoločné údaje, zapnutie podľa potreby.

Ekosystém nemení daňové povinnosti firmy: rozhodujúci trh je Slovensko a pravidlá určuje Finančná správa.
Elektronická fakturácia ide miestnymi kanálmi — eFaktúra a siete Peppol — bez ohľadu na to, aký program používate.
Identifikačné údaje firmy sa preberajú z Obchodný register a musia byť rovnaké na každom vydanom doklade.
GDPR vyžaduje jasnú odpoveď na to, kde sú údaje uložené a ktoré roly k nim majú prístup; v ekosystéme ju dávate raz, nie šesťkrát.

Príklad: zákazník pridaný do CRM je už predvyplnený pri vystavení faktúry aj pri podpise zmluvy — IČO a adresu neprepisujete trikrát.
Príklad: služby poskytujúca firma začne len fakturáciou, po dvoch mesiacoch pridá CRM a evidenciu pracovného času vtedy, keď prijme prvého zamestnanca — bez migrácie údajov medzi produktmi.

Zamieňať si „prepojenie” s „ekosystémom”: dve aplikácie spojené externým konektorom sú stále dva produkty, dve predplatné a dve miesta poruchy.
Rozhodovať sa podľa celkového počtu modulov, a nie podľa tých, ktoré naozaj použijete v prvom roku.
Neriešiť odchod: formát exportu vlastných údajov si vyžiadajte na začiatku, nie na konci.

Moduly sa zapínajú po jednom — platíte to, čo používate, nie celý balík.
Údaje o firme a o zákazníkoch zadáte raz a platia vo všetkých moduloch.
Jedno prihlásenie pre celé podnikanie, s oprávneniami podľa roly v každom module.
Miestna elektronická fakturácia je zahrnutá na každom otvorenom trhu, bez ďalších modulov.
Export údajov v štandardných formátoch, aby ste nezostali priviazaní k jednému dodávateľovi.