Notifications SMS et WhatsApp
Envoyez rappels, confirmations et alertes à vos clients canadiens par SMS et WhatsApp, depuis le tableau de bord 4notify ou par son API. Les réponses aux SMS peuvent être lues et une réponse STOP désabonne le contact. Pour les messages commerciaux, la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) exige un consentement, l'identification de l'expéditeur et un mécanisme de désabonnement fonctionnel — 4notify envoie les messages, alors que la collecte et la documentation du consentement demeurent votre responsabilité.
Ce que nous résolvons
Des clients qui oublient leurs rendez-vous et leurs échéances.
Rappels SMS ou WhatsApp automatisés, envoyés depuis vos systèmes par l'API 4notify.
Des désabonnements traités à la main.
Une réponse STOP par SMS désabonne le contact automatiquement.
Des obligations LCAP floues.
Contexte du marché : les messages électroniques commerciaux exigent un consentement exprès ou tacite, une identification et une option de désabonnement; les messages transactionnels bénéficient d'exemptions.
Caractéristiques principales
- Envoi de SMS et de messages WhatsApp
- API REST pour vos applications
- Désabonnement automatique sur réponse STOP
- Offert au Canada
Questions fréquentes
4notify me rend-il conforme à la LCAP ?
Aucun outil ne le fait à lui seul. La conformité dépend de la façon dont vous obtenez et consignez le consentement et de ce que vous envoyez. 4notify gère l'envoi et les désabonnements STOP par SMS; conservez vos preuves de consentement dans vos propres dossiers.
Les messages transactionnels sont-ils exemptés du consentement LCAP ?
Certains messages — par exemple pour confirmer une transaction ou fournir un service demandé — sont exemptés de l'exigence de consentement, mais les règles d'identification s'appliquent toujours. Validez votre cas avec votre conseiller.
Puis-je l'intégrer à mon application ?
Oui. 4notify offre une API pour les SMS et WhatsApp, authentifiée par identifiants client.
Secteurs et guides connexes
Voyez comment cette solution s'applique à des industries canadiennes spécifiques et lisez les guides de conformité connexes.
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