Supporto clienti: cosa offre l'ecosistema 4b2b
In Italia l'ecosistema 4b2b non offre un helpdesk con ticket, SLA o knowledge base. Per seguire le richieste dei clienti puoi usare 4softcrm.net, dove attività e comunicazioni restano nella scheda del cliente, e 4notify.net per rispondere via SMS o WhatsApp.
Cosa risolviamo
Richieste perse nella casella email.
Attività con scadenza nella scheda cliente di 4softcrm.net.
Storico del cliente.
Timeline di attività e comunicazioni nel CRM.
Risposte via SMS o WhatsApp.
Invio con 4notify.net.
Ticket e SLA.
Contesto: non disponibili nell'ecosistema.
Funzionalità principali
- Nessun sistema di ticket dedicato
- Attività e storico in 4softcrm.net
- SMS e WhatsApp con 4notify.net
- Account unico 4b2b
Domande frequenti
Avete un helpdesk con ticket?
No, non in Italia.
Cosa posso usare per seguire le richieste?
Le attività e la timeline cliente di 4softcrm.net.
C'è una live chat?
Non offriamo una live chat in Italia.
Settori e guide correlate
Scopri come questa soluzione viene applicata in settori specifici italiani e leggi le guide di conformità rilevanti.
Pronto a introdurre 4b2b nella tua azienda?
Parla con noi in italiano: ti indichiamo quali prodotti dell'ecosistema 4b2b sono disponibili in Italia e cosa coprono davvero. Server nell'Unione Europea.