Izvoz i uvoz sa EU

Pravni okvir trgovine sa Evropskom unijom

Trgovina između Srbije i EU uređena je Sporazumom o stabilizaciji i pridruživanju, koji je na snazi od 2013. godine, a trgovinski deo primenjivan je i ranije. Sporazum ukida ili smanjuje carine na veliki deo robe, uz posebna pravila za poljoprivredne proizvode i osetljive sektore. Srbija nije članica EU, pa se carinska granica i dalje prelazi.

Zato izvoznik mora da zna dva skupa pravila: srpske propise o izvozu i propise države članice u koju prodaje. Svaka članica primenjuje zajedničku carinsku tarifu EU, ali administrativne zahteve, jezik dokumenata i prakse proveravaju lokalne carinske službe, pa se iskustva razlikuju po zemljama.

Za firme koje počinju izvoz, preporuka je da prvu isporuku obave sa iskusnim špediterom i da zahtevaju detaljno objašnjenje svakog dokumenta. Uloženo vreme se vraća kroz brže carinjenje kasnije. Posebno važno je pravilno odrediti tarifnu oznaku robe, jer od nje zavise carinska stopa, dozvole i statistički zahtevi.

Izvoz iz Srbije: dokumenta i postupak

Za izvoz je potrebna jedinstvena carinska isprava, komercijalna faktura, spisak pakovanja i, po potrebi, dokaz o poreklu radi preferencijalnog tretmana. Dokaz o poreklu izdaje ili potvrđuje nadležni organ, a u nekim slučajevima izvoznik daje izjavu na fakturi, uz uslove koje propisuju pravila sporazuma.

Špediter obično vodi postupak, ali podaci dolaze od vas. Pogrešno opisana roba, netačna tarifna oznaka ili vrednost koja se razlikuje od fakture razlozi su za zadržavanje pošiljke na granici. Pripremite podatke o robi unapred i dogovorite sa špediterom ko odgovara za šta, pre prve isporuke.

Neke vrste robe, na primer hrana, kozmetika, igračke ili elektronika, zahtevaju dodatne sertifikate, oznake i ispitivanja pre stavljanja na tržište EU. CE oznaka, sertifikati o usklađenosti i deklaracije se pripremaju pre isporuke. Nedostatak dokumenata je jedan od najčešćih razloga odbijanja robe na granici.

PDV pri izvozu i uvozu

Izvoz dobara iz Srbije oslobođen je PDV-a uz pravo na odbitak ulaznog poreza, ako postoji dokaz o izvozu. Taj dokaz je carinska isprava sa potvrdom izlaska robe. Kupac u EU potom plaća uvozni PDV po pravilima svoje države članice, što treba uzeti u obzir pri dogovoru o ceni i uslovima isporuke.

Pri uvozu u Srbiju PDV se plaća pri carinjenju, na osnovu carinske vrednosti uvećane za carinu i druge dažbine. Uplaćeni porez može biti prethodni, uz uslove zakona. Za usluge pravila su drugačija: kod prometa usluga između firmi mesto oporezivanja zavisi od sedišta primaoca, a ponekad PDV obračunava primalac. Proverite svaki tip usluge posebno.

Ako prodajete preko internet prodavnice potrošačima u EU, pravila uvoza za male pošiljke se razlikuju od običnog izvoza. Kupac može da plaća uvozni PDV pri preuzimanju paketa, što utiče na iskustvo kupovine. Jasno obavestite kupca o mogućim dodatnim troškovima pre naručivanja.

Ugovorni uslovi isporuke i rizik

U međunarodnoj trgovini uslovi isporuke određuju ko plaća prevoz, osiguranje i carinu, i kada rizik prelazi na kupca. Koristi se skup standardizovanih klauzula, a izbor zavisi od vrste robe i od toga ko bolje organizuje transport. Neprecizan uslov je čest izvor sporova o oštećenoj ili zakasnelo isporučenoj robi.

Ugovorom uredite i plaćanje, rok reklamacije, zateznu kamatu i nadležni sud ili arbitražu. Za veće isporuke razmislite o osiguranju potraživanja ili akreditivu. Sve uslove navedite i na fakturi ili u prilogu, kako kupac, špediter i carina imaju iste informacije.

Prilikom reklamacija i povraćaja robe, carinski postupak se ponavlja u suprotnom smeru, pa unapred dogovorite ko snosi troškove i kako se dokumentuje povratak. Neurednost u ovom delu stvara gubitke koji se često ne planiraju u kalkulaciji cene.

Preporučljivo je i da razmislite o osiguranju robe u prevozu. Premija je obično mali procenat vrednosti pošiljke, a štiti od gubitka usled oštećenja, krađe ili nesreće. Ugovorite ko je korisnik polise i kako se podnosi zahtev za naknadu.

Komunikacija sa kupcima u EU

Kupci iz EU očekuju jasne, pravovremene informacije: potvrdu narudžbine, status isporuke, broj za praćenje pošiljke. Pošto su jezici različiti, obaveštenja pišite na jeziku kupca ili na engleskom, a kratko i konkretno. Preko 4notify.net možete sami slati SMS ili e-mail poruke sa svog naloga, ali ih pišete i prevodite sami.

U ponudama i fakturama navodite PIB i, ako ga imate, identifikacioni broj za PDV, jer ga kupci u EU često traže. Obratite pažnju i na pravila zaštite podataka o ličnosti: ako obrađujete podatke fizičkih lica iz EU, važe i evropska pravila o privatnosti, pored Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Srbije.

Evidencija prepiske je važna: potvrde narudžbina, obaveštenja o isporuci i odgovori na reklamacije čuvaju se uz dokumentaciju. Pošto se kupci nalaze u različitim državama, jedinstven format poruka, sa brojem narudžbine u naslovu, sprečava gubljenje nit u razgovoru.

Uloga ekosistema i granice odgovornosti

Ekosistem 4b2b ne izdaje carinske isprave, ne podnosi carinske prijave i ne povezuje se sa carinom ni sa poreskim organima. Daje alate za svakodnevni rad: PDF fakture u 4invoices.net, evidenciju u 4softerp.net, poruke u 4notify.net i hosting prodajnog sajta u 4hosting.net, u data centrima u EU.

Ako vodite internet prodavnicu za EU kupce, sajt na EU infrastrukturi može da skrati vreme učitavanja za evropske posetioce. Dokumentaciju o svakoj isporuci čuvajte celovitu: ugovor, faktura, carinska isprava, dokaz o prevozu i plaćanju. U slučaju kontrole, to je vaša osnovna zaštita.

Za početak, izaberite jednu ciljnu državu i savladajte njene zahteve do kraja, umesto da otvarate više tržišta odjednom. Iskustvo stečeno u prvoj isporuci prenosi se na sledeće, a greške se ispravljaju dok je obim mali. Zapišite šta ste naučili i pretvorite to u internu proceduru za izvoz.

Zatražite od špeditera i godišnji pregled isporuka: broj pošiljki, zadržavanja na granici i razloge odlaganja. Takav pregled otkriva obrasce, na primer čest problem sa istim dokumentom, i omogućava ciljane popravke.

Izvoz iz Srbije obično ne podleže izvoznoj carini, ali se roba prijavljuje carini uz jedinstvenu carinsku ispravu. Carine u EU na većinu industrijske robe ukinute su Sporazumom o stabilizaciji i pridruživanju, ako roba ispunjava pravila o poreklu. Za poljoprivredne proizvode važe posebni režimi. Za poljoprivredne proizvode pravila su posebna. Zatražite savet špeditera.

To je isprava ili izjava koja potvrđuje da roba ispunjava pravila o poreklu iz sporazuma i zato može da ostvari preferencijalni carinski tretman. U zavisnosti od slučaja izdaje je nadležni organ ili je daje izvoznik na fakturi. Proizvođač mora da sačuva dokumentaciju za slučaj naknadne provere. Dokaz čuvajte uz fakturu u arhivi.

Ne. 4invoices.net izdaje PDF fakture i čuva ih u arhivi, ali ne priprema carinske isprave i ne povezuje se sa carinskim sistemima. Carinsku prijavu podnosi špediter ili carinski posrednik, a dokaz o poreklu izdaje nadležni organ ili ga daje izvoznik prema pravilima sporazuma. Carinsku prijavu podnosi ovlašćeno lice. Pravila se menjaju, pa ih proverite.

Izvoz dobara iz Srbije je oslobođen PDV-a uz pravo na odbitak, ako postoji dokaz o izvozu. Kupac u EU plaća uvozni PDV po propisima svoje države. Za usluge se pravila razlikuju prema vrsti usluge i sedištu primaoca, pa ih za konkretan posao proverite sa poreskim savetnikom. Uvozni PDV se obračunava po propisima zemlje uvoza.

Koristite kratke i jasne poruke na jeziku kupca ili na engleskom, sa brojem narudžbine i praćenja pošiljke. U 4notify.net možete sami slati SMS ili e-mail poruke sa svog naloga; slanje nije automatsko, a tekst i prevod pripremate sami. Sačuvajte prepisku uz ostalu dokumentaciju isporuke. Prepisku sa kupcem takođe čuvajte. Sve poruke čuvajte uz isporuku.

Izvoz — informativno

Carinska dokumentacija ide preko carine i špeditera.